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ERP顾问,你做得好吗?

2023-08-08 发布于 桦川便民网
ERP顾问分为功能顾问和技术顾问。但是在实际工作中,很多人都分不清功能顾问与技术顾问在要求上有什么区别,中国erp软件前十名就为大家分别简单描述了ERP功能顾问和ERP技术顾问分别对于从业人员有何要求。

对功能顾问的要求通常包括:

1、良好的沟通能力

在做调研的过程中顾问需要与不同的沟通与交流,很多客户本身的素质不高,他们能说的都是自己的流程,能听懂的也是些很接近实物处理的东西,这时就要求咨询顾问能将很复杂深奥的理论用很浅显的话语描述。

2、较强的理解能力

通常情况下,客户都不是ERP的专业人员,他们在描述问题时,会按照他自己的思路去讲述,而此时顾问的理解能力就变得十分重要了。他说的你听不懂,或者理解有误差结果会如何?

3、丰富的想象力与严谨的思维

回到沟通的问题上来,客户的描述往往是不全面而凌乱的,这也就要求顾问能对客户所讲述的东西能进行整理与分析,并补充用户所没有提到的事务。

4、培训客户的能力

和沟通能力相似,培训也是需要顾问亲力亲为的。面对众多的用户如何调动他们听课的积极性并能有条理的讲述课程的内容,也是十分关键的能力。

而对技术顾问的要求则与功能顾问完全不同。因为一般来说,修改与二次开发的要求通常是由功能顾问提出即使很多问题是客户提出的,也必须经过功能顾问予以解释。因为客户提出的问题很多时候并不符合系统的逻辑,所以通常情况下,技术顾问不需要太多的时间直接面对客户。那么技术顾问所要看重的便是对系统的内部结构的理解。

1、了解ERP系统的开发工具,并能迅速的进行二次开发。

2、了解系统的内部数据结构与数据流向,并能快速的调整。

3、熟悉不同环境的系统安装和调试。

明白了ERP功能顾问与技术顾问的区别之后,大家就可以明确自己的定位了。但笔者想说的是:不管是在工厂方还是软件方,作为ERP顾问都必须清楚明白自己的职责,了解产品的基本功能,这样才能在接下来的工作中表现出自己的专业,解决所遇到的问题!
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